Консалтинг бизнес процессов

Консалтинг бизнес процессов

Управление бизнес- услугами Управление бизнес- услугами В конце х годов постепенно пришли к пониманию, что главная и, по существу, единственная роль ИТ-инфраструктуры для бизнеса - обеспечивать эффективность бизнеса, помогать ему, сокращать оперативные затраты, а в лучшем случае, увеличивать прибыльность. Возрастающая зависимость бизнеса от ИТ диктует новые условия во взаимоотношения между двумя сторонами. Бизнес хочет иметь инструменты оценки деятельности ИТ в понятных для него метриках и критериях, а от ИТ-департамента ждут предоставления сервисов, эффективно обеспечивающих как стратегические, так и тактические задачи бизнеса, способствующих совершенствованию бизнес-процессов, способных адаптироваться к изменениям, происходящим в бизнесе и повышающие его конкурентоспособность. Управление бизнес-услугами , - это стратегия управления ИТ, осуществляемая средствами программного обеспечения с точки зрения перспектив бизнеса. Реализуя , компании могут переориентировать свои ИТ-операции таким образом, чтобы они напрямую поддерживали критичные цели бизнеса. Такая стратегия помогает компаниям быстро распознавать и оптимизировать ключевые процессы на своем предприятии - и это действительно важно, ибо качество базовых бизнес-услуг может серьезно повлиять на успешность бизнеса. Впрочем, подобное определение мало что проясняет, тем более что всегда рассматривалась как методика управления ИТ-инфраструктурой именно в интересах бизнеса, позволявшая отойти от голых технологий и представить их как компоненты ИТ-сервисов для поддержки бизнес-задач.

Оптимизация бизнеса

Консалтинговые услуги от компании - : Она оказывается независимыми консультантами с целью решения определенных проблем. Консалтинг призван повысить эффективность деятельности фирмы или компании, улучшить качество руководства, увеличить производительность труда каждого рабочего.

Моделирование бизнес-процессов – услуга от компании Унисервис в Москве . Качество наших профильных услуг и высокий профессионализм.

Усиливающаяся конкуренция на рынке телекоммуникаций, постоянно возрастающие требования к ассортименту, функциональности и качеству услуг — все эти факторы всерьез ставят перед телекоммуникационными операторами вопрос повышения эффективности своей бизнес-деятельности. Основной организационной особенностью деятельности операторов телекоммуникаций является ее ориентированность на бизнес-процессы, что связано с необходимостью управления отдельными услугами и ресурсами. Немалую роль в ориентации сферы телекоммуникаций на бизнес-процессы играет и специфика ее высокотехнологичных услуг, а также относительно невысокая материалоемкость и повышенная наукоемкость.

Бизнес-процесс — устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует поступающее сырье, продукты и материалы в товары и услуги, представляющие ценность для потребителя [1]. Бизнес-процессы можно разделить на основные, обеспечивающие и бизнес-процессы управления. Моделирование описание бизнес-процесса — процесс отражения субъективного видения потока работ в виде формальной модели, состоящей из взаимосвязанных операций.

Особенности моделирования, управления и автоматизации бизнес-процессов предприятий отрасли связи во многом определяются спецификой их деятельности, для которой характерны: Одной из специфичных задач, в том числе и на железнодорожном транспорте, является управление качеством предоставления услуг железнодорожной связи. Поскольку предоставление услуг телекоммуникационными компаниями, как правило, осуществляется в непрерывном режиме, устранение неисправностей, модернизация оборудования и программного обеспечения должны производиться с минимальным прерыванием обслуживания.

Такое возможно только при условии высокой степени комплексной автоматизации бизнес-процессов, интегрирующей работу различных информационных систем и телекоммуникационного оборудования. На железнодорожном транспорте используются следующие услуги связи: Услуги междугородной и международной телефонной связи; 2. Услуги телефонной связи в выделенной сети связи; 3.

Бизнес процесс оказания услуг

Моделирование бизнес-процессов, или бизнес-моделирование — это описание и изображение деловых объектов процессов, подразделений и т. Набор символов называется нотация. Результат бизнес-моделирования — модель бизнес-процессов. Хорошая модель бизнес-процесса, помимо изображения элементов процесса, содержит и цифровые параметры, такие, как время, ресурсы процесса, стоимость исполнения элемента и т.

Экономико-математическое моделирование управления бизнес-процессов на предприятиях сферы услуг на основе концепции реинжиниринга.

Моделирование и трансформация бизнес-процессов Команда уже более 15 лет помогает своим клиентам моделировать и оптимизировать бизнес-процессы. Для клиентов, которые выбрали наши сервисы, важнейшим критерием стала эффективность трансформации бизнес-процессов и снижение рисков внедрения изменений. Мы помогаем нашим клиентам на всех этапах трансформации бизнес-процессов: Наша команда помогает описать и оптимизировать бизнес-процессы и организационную структуру вашей компании, а также передать наш опыт и знания специалистам заказчика в рамках реализуемого проекта.

Мы реализуем проекты не только в Украине, но и по ближнему и дальнему зарубежью. Помимо самих моделей бизнес-процессов мы разрабатываем регламентные документы положения, должностные инструкции и т. Под оптимизированные процессы мы помогаем клиентам разрабатывать техническое задание на изменения или разработку системы, проектное задание на внедрение изменений. При необходимости, мы сопровождаем внедрение изменений в бизнес-процессы.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста обращайтесь . Мы помогаем нашим клиентам во всех аспектах внедрения : Разработанная нами система тренингов позволит вашим сотрудникам освоить все методики и особенности применения .

Моделирование бизнес-процессов: доступно о сложном

Лучшие бизнес-идеи на год: Остановимся на основных видах методологий моделирования и анализ бизнес-процессов. Моделирование бизнес-процессов .

Связанные услуги: Описание бизнес-процесса | Выстраивание, Что такое моделирование бизнес-процессов и чем оно отличается от регламентации.

Программные средства реализации Введение к работе Бурное развитие инфокоммуникационных технологий повлияло на смещение приоритетных интересов региональных телекоммуникационных компаний [14, 56] от традиционной телефонии [64] в сторону услуг по предоставлению доступа к сетям передачи данных, в том числе и к сети Интернет. Все более широкое распространение получает использование технологий цифровых абонентских линий , [77, 80, 95] Рис.

Динамика количества линий В связи с тем, что для получения выигрышных позиций на рынке телекоммуникационным компаниям [ 17, 58] приходится действовать максимально оперативно, часто возникают ситуации, когда предоставление услуги абоненту начинается задолго до внедрения в компании четкого алгоритма взаимодействия всех структур, участвующих в организации подключения и его автоматизации.

Этому может способствовать эффективная организация электронного документооборота бизнес-процесса. Существуют оценки, что в настоящее время только около 30 процентов всей корпоративной информации хранится в электронном виде как в структурированном — в базах данных, так и в неструктурированном. Вся остальная информация около 70 процентов хранится на бумаге, создавая немалые трудности при ее поиске [40, 62].

Оптимизация бизнес – процессов

Бизнес-процессы есть в любой компании, знаете Вы о их существовании или нет. Или по-другому бизнес-процессы — это рутинные действия, которые повторяются в Вашей компании. Оказание услуг клиенту например, оказание услуги по техническому обслуживанию автомобиля в автосервисе, отгрузка товара клиенту и т. Последовательность действий, которые необходимо выполнить, для того чтобы подготовить и согласовать договор Прием сотрудника на работу Открытие филиала компании Зачем Вам знать о существовании бизнес-процессов, моделировать их и автоматизировать?

Мы проводим работы по обследованию предприятий путем моделирования бизнес-процессов, с целью их последующей оптимизации и автоматизации.

Зачем необходимо проектирование, описание и стандартизация бизнес-процессов: Управляемость и эффективность Оптимизация управления бизнес процессами. После описания и формализации бизнес-процессов видна общая картина бизнеса, а сами процессы становятся прозрачными и управляемыми. После описания и формализации Вы сможете управлять бизнес-процессами, их эффективностью и стоимостью, а значит - управлять эффективностью и прибыльностью бизнеса.

То есть оптимизировать бизнес-процессы, оптимизировать бизнес-систему. Оптимизация кадровых ресурсов Описанные и формализованные бизнес-процессы позволяют снизить требования к квалификации сотрудников при сохранении того же уровня качества а часто даже его повышения. Это значит, что Вы снизите затраты и упростите поиск и подбор персонала. Снижение издержек на оперативное руководство Описание и формализация бизнес-процессов обеспечивает единое видение и понимание бизнес-процессов всеми участниками, всей командой.

А это значит, что Вы сможете сократить временные и финансовые затраты на обучение сотрудников, постановку задач и т. Прозрачность и масштабируемость Описанные и формализованные бизнес-процессы важны и даже необходимы при продаже бизнеса, при развитии франчайзинговой сети.

Управление бизнес процессами ( )

Контакты Бизнес-моделирование Сегодня многие государственные предприятия и коммерческие фирмы проявляют значительный интерес к проектам, в которых выполняется моделирование бизнес процессов. Среди главных причин, побуждающих проводить оптимизацию бизнес-процессов на основе созданных моделей, выделяются следующие: Моделирование бизнес процессов позволяет комплексно оценить деятельность компании на предмет эффективности и конкурентоспособности.

В основе большинства применяемых методологий по моделированию современных бизнес процессов используется методология метод по структурному анализу и проектированию , а также применяются международные стандарты и алгоритмические языки. Среди распространенных типов методологий для проведения моделирования и анализа бизнес-процессов выделяются:

организации, описание бизнес процессов, ARIS, оптимизация, моделирование, примеры компания БИТЕК реализует следующие продукты и услуги.

Моделирование бизнес-процессов Автор ы: Веретенников Статья предназначена для руководителей и топ-менеджеров предприятий, серьезно подходящих к построению системы управления предприятием, намеренных самостоятельно или с привлечением сторонних специалистов спроектировать и внедрить систему управления предприятием на базе процессного подхода. Рассматриваются практические аспекты проектирования, приводятся примеры и рекомендации. Проектирование системы управления Учитывая, что предприятия и организации, пример которых рассматривается в статье, продолжают успешную работу на рынке, конкретные имена, названия и другие подробности работы скрыты или заменены на близкие к смыслу и задачам статьи.

Тем не менее, авторы приносят благодарность их сотрудникам за помощь в подготовке материала. Начать статью хочется с того, что авторы ни в коей мере не претендуют на то, чтобы их труд воспринимался, как полное учебное пособие по этой теме. На этих страницах отражена некоторая часть опыта авторов по практической реализации применения процессного подхода к работе систем управления предприятиями-клиентами. Теоретические посылки можно найти в соответствующих книгах, список — в конце публикации.

И не только кому — но и когда, и для чего. Проектирование системы управления — серьезная и масштабная задача, требующая значительного вложения ресурсов предприятия и далеко не всегда приносящая соответствующий затратам эффект. Поэтому, прежде чем приступить к этой работе, стоит, как минимум, задаться вопросом о ее целесообразности. Так, совершенно очевидно, что индивидуальному предпринимателю, который является начальником и подчиненным в одном лице, нет необходимости в формализации своей деятельности до тех пор, пока она касается лишь его одного.

Предприятия большого размера от сотен сотрудников уже не позволяют руководителю следить за всеми деталями происходящей работы — и чем крупнее предприятие, тем больше происходящее на нем становится тайной для директора. Приходится делить большие коллективы на подразделения, назначать руководителей различного уровня, распределять ответственность за отдельные части общей работы.

Услуги бизнес консалтинга и оптимизации бизнеса

Существуют три вида бизнес-процессов: Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение , Производство , Маркетинг , Продажи и Взыскание долгов. Например, Бухгалтерский учет , Подбор персонала , Техническая поддержка , административно-хозяйственный отдел.

Бизнес-процесс начинается со спроса потребителя и заканчивается его удовлетворением. Процессно-ориентированные организации стараются устранять барьеры и задержки, возникающие на стыке двух различных подразделений организации при выполнении одного бизнес-процесса.

Ключевые слова: бизнес-процессы, моделирование, услуги, многофункциональный центр. анализ. нотарі. Введение. Для повышения комфорта жНЗН1.

Совокупность бизнес-процессов, принятых на предприятии, образует его подлинную модель управления. Каждый бизнес-процесс в наглядном виде отражает утвержденные правила поведения сотрудников и регламент автоматического формирования документов в той или иной ситуации, включая оповещение заинтересованных руководителей и специалистов различных служб при наступлении тех или иных значимых событий.

Система управления бизнес-процессами, управляющая поведением -системы, позволяет в явном виде описать последовательность выполнения бизнес-функций и вызова соответствующих АРМов и функций системы управления. В результате руководитель имеет полную информацию о реализованных в системе бизнес-процессах и утверждает последние.

Это является поистине революционным изменением в сфере информатики, которое вводит системы управления в сферу технических систем, где вначале существует проектная документация, разработанная в соответствии с определенными стандартами. При таком подходе полностью снимается вопрос о том, подходит ли система с точки зрения специфики данного предприятия, поскольку средствами моделирования бизнес-процессов можно выразить любое своеобразие реальных систем управления.

Бизнес-процессы призваны как регламентировать повседневную штатную деятельность специалистов предприятия, так и формировать комплекс успешно зарекомендовавших себя мер по отработке последствий существенных отклонений внутренней и внешней среды. Таким образом, в результате реализации бизнес-процессов, связанных с отклонениями от плановых условий работы, гарантируется полная и компетентная с точки зрения обеспечения необходимой информацией проработка последствий отклонений и производится минимизация их негативных последствий.

Появляется возможность оценивать вклад отдельных менеджеров в решение задачи с точки зрения скорости и качества принятия решений. Также появляется информационная база для ведения работы с поставщиками по снижению цен, либо снижению рисков срыва поставок. На первом этапе вполне возможно выполнение всех функций бизнес-процесса в одной-двух службах с постепенным распространением на другие подразделения. Пользователи получают задания в почтовом ящике и по нажатию кнопки попадают в АРМ, отчет или опросный лист, определенный схемой бизнес-процесса.

Моделирование бизнес-процессов


Comments are closed.

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы избавиться от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!